超高速通信、光関連部品、測定器の輸入販売 I-WAVE Corporation

サービスの流れ

お客様のニーズにお応えするため、アイウェーヴ株式会社ではお客様一人ひとりに合わせてご対応させていただくことを心がけております。

ご要望を伺い、お客様のご研究・開発の用途にあった製品を調査＆ご提案させていただきます。
弊社のWebに記載がない商品につきましてもお気軽にお問い合わせくださいませ。

また、弊社では担当者が積極的に海外へ製品調査に行き、常に お客様へ新鮮な情報（OFC、ECOCの学会情報等）をご提供させていただいております。最新情報をお知りになりたい方も遠慮なくお問い合わせくださいませ。

お客様からご注文を受けた場合、納品までは下記のような流れで対応させていただきます。

1. お問合せ　お電話・メールにて承ります。
2. ヒアリング　営業担当がお伺いし、お客様のご希望スペック、納期、価格等を伺います。
3. お見積　お客様からのご要望に合わせて上記スペック、納期、価格等の調整をします。
4. 受注　受注を承り次第、仕入先へ発注し、第1回目の納品予定日をご連絡いたします。
5. 納期ご連絡　納品予定日の約1週間前に第2回目の納品予定日をご連絡いたします。
6. 納品　ご注文いただいた製品の出荷、または納品をいたします。

1. お問合せ　お電話・メールにて承ります。
2. ヒアリング　電話、または担当が伺い、症状の確認をさせていただきます。
3. 引取り/発送　担当が伺い、故障品の引取り、または弊社への発送を依頼させていただきます。
4. 製造メーカーへ発送（必要であればお見積り）
5. 修理後お客様へ発送、または納品（通常1〜4週間かかります）

私どもは、お客様のご要望にできるだけ誠実にお応えするため迅速な対応、軽やかなフットワークを心がけています。

私たちにお任せください

情報ネットワーク事業部　田中 tanaka@i-waveco.com 小回りよくお客様のニーズにお答えします。研究所から量産品まで数量に関係なく幅広くご対応いたします。特に部品関係は、最小発注数量が決まっており研究所様でお使いになるには多すぎるということをよく耳にします。少量でもまずはお問い合わせください。

情報ネットワーク事業部　辻　tsuji@i-waveco.com 幅広い取り扱いメーカ・製品の中より、お客様のご要望に沿う商品をご提案させて頂きます。 お客様のお役に立てる情報を迅速にお届けすべく、私自身、フットワークの軽い営業を心がけております。 誠心誠意のご対応をさせて頂きます。是非、お問い合わせ下さいませ。

情報ネットワーク事業部　吉川　yoshikawa@i-waveco.com お客様にご満足頂くため、迅速にニーズにお答えし、キメ細やかなサービスをご提供いたします。お客様の立場に立ちより良いご提案を心がけます。最高の笑顔でお待ちしております。是非お問い合わせください。

情報ネットワーク事業部　小田切　odagiri@i-waveco.com 幅広い製品の中からお客様に合った商品を紹介させて頂きます。 お探しの商品等ございましたらお声を掛けてください。 お客様に満足して頂けるようにすぐに行動する事を心がけております。

情報ネットワーク事業部　高木　takagi@i-waveco.com 国内外問わず、お客様のニーズに合った商品をご提案させて頂きます。また、ご 要望には迅速かつ的確にご対応させて頂きます。些細な事でも結構ですので、ま ずはお気軽にお問い合わせ下さいませ。お待ちしております。